Transformação digital prioriza serviços voltados aos idosos

Marcação de perícia e pedidos de benefícios, por exemplo, podem ser acessados de casa, sem filas

A população da terceira idade tem à disposição uma galeria de serviços que podem ser acessados de casa, sem a necessidade de deslocamentos, filas ou perda de tempo e dinheiro com despachantes. A priorização na transformação digital dos serviços voltados a esse público pelos órgãos do governo federal ocorre inclusive pela alta demanda em todo o país. É o caso, por exemplo, de marcar ou remarcar perícia médica do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que soma mais de meio milhão de pedidos anuais.

“Buscamos a transformação digital dos serviços públicos e a oferta em canais digitais simples e unificados”, ressalta o secretário de Governo Digital do Ministério da Economia, Luis Felipe Monteiro. “O cidadão, em especial o de mais idade, pode agora acessar o portal gov.br e realizar diversos serviços sem sair de casa. Isso é bom para todos, ainda mais em um momento delicado para a saúde dessas pessoas”.

 Hoje, o país já dispõe de 54% de todos os serviços públicos do governo federal em versão digital – um total de 1.836 serviços.

 Acesse aqui alguns dos mais demandados 

ServiçosSolicitações
Solicitar aposentadoria por tempo de contribuição1 milhão de pedidos/ano
Atualizar dados cadastrais1 milhão de pedidos/ano
Solicitar benefício assistencial a pessoa com deficiência796 mil pedidos/ano
Solicitar cópia de processo no INSS729 mil pedidos/ano
Cadastrar ou renovar procuração704 mil pedidos/ano
Marcar ou Remarcar perícia médica do INSS585 mil pedidos/ano
Solicitar pagamento de benefício não recebido512 mil pedidos/ano
Solicitar certidão por tempo de contribuição500 mil pedidos/ano
Solicitar aposentadoria por idade para trabalhador rural478 mil pedidos/ano
Solicitar pensão por morte de trabalhador urbano437 mil pedidos/ano
Solicitar benefício assistencial ao idoso314 mil pedidos/ano

Fonte: Ministério da Economia

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