Está disponível para os consumidores do estado do Paraná a plataforma “Consumidor.gov.br” . 

Trata-se um novo serviço de utilidade pública para solução alternativa de conflitos de consumo por meio da internet. Ele pressupõe uma ação integrada entre o Governo Federal, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, PROCON-PR e empresas participantes.

A diretora do órgão, Claudia Silvano, explicou que “de maneira simples e rápida o consumidor pode acessar o link www.consumidor.gov.br e registrar sua reclamação. Poder reclamar pela internet amplia o acesso à defesa de direitos dos consumidores paranaenses, principalmente nos municípios em que não há Procon”.

A plataforma está funcionando em uma versão beta e concluída a fase de testes, será disponibilizada para todo o Brasil.

Fonte: Procon/PR