A Reymaster, empresa curitibana referência na comercialização de materiais elétricos, acaba de lançar seu e-commerce inteligente para as áreas industrial, comercial e residencial. A loja virtual estreia com 12 mil produtos disponíveis para pessoas físicas e jurídicas. São dez linhas atendidas: automação industrial, cabos e fios, cabeamento estruturado, identificação, iluminação, instalação elétrica, interruptores e tomadas, material à prova de explosão, e acionamento, comando e sinalização.

O e-commerce da Reymaster, desenvolvido em parceria com a Salesforce, oferece uma jornada completa e, integrando tecnologias avançadas, como inteligência artificial e o cruzamento inteligente de dados. O sistema otimiza a experiência de compra, em breve, também antecipa as necessidades dos clientes e garantindo recomendações precisas com base em seus hábitos de consumo e histórico de compras, elevando o nível de satisfação.

Segundo Marcelo Silva, diretor de TI, Projetos e Inovação da empresa, a implantação do e-commerce é uma consolidação das práticas de governança que a Reymaster iniciou em 2019. Naquela época, a empresa implementou uma plataforma de CRM para otimizar o trabalho de seus vendedores e promotores técnicos. Em 2021, centralizou o atendimento ao cliente e, em 2022, uma nova plataforma foi integrada para melhorar a comunicação interna da equipe. Agora, lança sua loja virtual, que atende todo o Brasil.

Fonte: Patrícia Stedile/Engenharia de Comunicação